| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 22/04/2026 08:25:23 |
| Última ação: | 22/04/2026 08:25:23 |
| Cliente: | Camila Sales DNE/DIAGLAB |
| Representante: | Mario Siqueira |
| Tipo de problema: | Trincamento |
| Obs.: | Durante o recebimento da NF 271222, no ato do recebimento, identificou-se a presença de 01 pacote de Pl. Agar Hektoen 90mm (PL01070, Lote MIC2646667) avariado. |
| Arquivos: |
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| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. Agar Hektoen 90mm (PL01070) |
|
| Lote: MIC2646667 |
|
| NFE: | 271222 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | 2 A 8ºC |
| Qtd. reclamada: | 10 |
Prezada Camila,
Informamos que, durante análise da ocorrência e avaliação dos parâmetros aplicáveis, não foram identificados registros internos de desvios durante o processo produtivo do lote em questão ou a existência de notificações semelhantes em nosso SAC.
Verificamos que a modalidade de transporte adotada, sob responsabilidade do destinatário, não permite a rastreabilidade da entrega nem a garantia das condições de armazenamento e manuseio ao longo do trajeto. Conforme estabelecido em nossa Política de Relacionamento com o Cliente, não nos responsabilizamos por eventuais desvios decorrentes dessa modalidade de transporte.
Dessa forma, formalizamos o encerramento deste SAC. Para eventuais tratativas comerciais, orientamos o contato com o representante responsável pelo seu atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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