. CHAMADO

INFO
Criado em:	09/04/2026 09:38:35
Última ação:	09/04/2026 09:38:35
Cliente:	Rosa Lamas Proanalysis
Representante:	Rosana Costa
Tipo de problema:	Não conformidade (outros)
Obs.:	O volume continha 2 tipos de caldo, o malonato e tioglicolato. No momento do recebimento do material foi identificado que a temperatura estava fora do recomendado pelo fabricante do produto. Foi recebido em uma temperatura de 24ºC, o produto recomenda de 2 a 15ºc. Diante da situação foi aberta uma NC.
Arquivos:

PRODUTO
Produto/cód.: Tb. Caldo Tioglicolato c/ Resazurina 13x100mm (PL03021)
Lote: MIC2646338
NFE:	000.270.611
Perfeitas condições na entrega?	sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo?	sim
Condições de armazenamento:	Produto chegou fora da temperatura recomendada que é 2 a 15ºc
Qtd. reclamada:	150

10/04/2026 08:46:25

Prezada Rosa,

Agradecemos o envio das suas informações.

Informamos que o retorno desta ocorrência será por meio do chamado n°4801.

Desta forma, formalizamos o encerramento deste chamado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade

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