CHAMADO Nº 4790

INFO
Criado em: 23/03/2026 15:21:34
Última ação: 23/03/2026 15:21:34
Cliente: Luiz
CQC
Representante: Mario Siqueira
Tipo de problema: Água de Condensação
Obs.: Placas condensadas: total de 9 kits danificados. Apresentam condensação na embalagem primária e na placa, impossibilitando o uso. Outras placas apresentaram problemas semelhantes onde a condensação entra em contato com o material das placas, contaminando-as.
Arquivos: 69c184aec88e7.jpeg
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PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar Macconkey 90mm (PL01030)
Lote:
MIC2545489/MIC2545102/MIC2545200/MIC2544716/MIC2545490/MIC2544557
NFE: 136573
Perfeitas condições na entrega? nao
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: Condições Padronizadas de Temperatura e Armazenamento
Qtd. reclamada: 9

RESPOSTA


25/03/2026 17:06:19

Prezado Luiz,

Lamentamos o ocorrido e agradecemos o envio de suas informações.

Iniciaremos nossos procedimentos para investigação sobre a ocorrência relatada e o mais brevemente possível entraremos em contato para fornecer a conclusão das nossas avaliações.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade



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