| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 23/03/2026 15:15:57 |
| Última ação: | 23/03/2026 15:15:57 |
| Cliente: | Luiz CQC |
| Representante: | Mario Siqueira |
| Tipo de problema: | Trincamento |
| Obs.: | Placa trincada ao toque |
| Arquivos: |
69c1835d12e9e.jpeg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. CHROMagar MRSA 90 mm (PL00374) |
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| Lote: MIC2645752 |
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| NFE: | 136573 |
| Perfeitas condições na entrega? | sim |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | nao |
| Condições de armazenamento: | Condições padrão 2 a 8. |
| Qtd. reclamada: | 1 |
Prezado Luiz,
Informamos que, após a realização de nossas avaliações internas, não foram identificados registros de desvios relacionados ao lote reportado.
Dessa forma, entendemos tratar-se possivelmente de uma ocorrência pontual, potencialmente associada às condições de transporte, considerando que os controles internos realizados previamente à expedição não indicaram quaisquer irregularidades.
Com isso, formalizamos o encerramento deste SAC e informamos que o setor comercial será acionado para prosseguir com o ressarcimento na forma de crédito, conforme solicitado.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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