| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 23/03/2026 15:02:02 |
| Última ação: | 23/03/2026 15:02:02 |
| Cliente: | Luiz CQC |
| Representante: | Mario Siqueira |
| Tipo de problema: | Trincamento |
| Obs.: | 1 Kit com 10 Placas, veio uma quebrada no momento do recebimento. |
| Arquivos: |
69c1801abfea7.jpeg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. Agar Chocolate c/Vitox 2% 90mm (PL01038) |
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| Lote: MIC2544679/ |
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| NFE: | 136573 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | 2 a 8 graus na CF. |
| Qtd. reclamada: | 1 |
Prezado Luiz,
Informamos que, em nossas avaliações internas, não foram identificados registros de desvios relacionados ao lote reportado. Adicionalmente, durante a inspeção visual realizada previamente à expedição, não houve quaisquer ressalvas quanto às condições do produto.
Ressaltamos que o lote mencionado encontra-se fora do prazo de validade e que as avarias foram reportadas meses após a entrega. Dessa forma, a ocorrência foi classificada como não procedente.
Para viabilizar eventuais tratativas e garantir maior assertividade na análise, orientamos que os produtos sejam inspecionados no momento do recebimento e que quaisquer não conformidades sejam comunicadas imediatamente.
Diante dos esclarecimentos apresentados, formalizamos o encerramento deste SAC.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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