| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 23/03/2026 10:04:49 |
| Última ação: | 23/03/2026 10:04:49 |
| Cliente: | wesley pereira amorim CMR Salvador Pharma |
| Representante: | Robson Araújo |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | Prezados, bom dia! Durante a armazenagem do material foi identificado que 3 pacotes de placas de meio de cultura TSA (Lote: MIN2618537) apresentaram crescimento de colônias, conforme evidenciado nas imagens anexadas. Informo que o material foi recebido em 06/03/2026 e permaneceu armazenado na área de quarentena. De acordo com o controle de temperatura da área, as condições registradas permaneceram dentro da faixa estabelecida, com temperaturas variando aproximadamente entre 21°C e 23°C. |
| Arquivos: |
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| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. Agar TSA Irr. Emb.Tripla 90mm (PL01139) |
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| Lote: MIN2618537 |
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| NFE: | 268825 |
| Perfeitas condições na entrega? | sim |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | 21°C e 23°C |
| Qtd. reclamada: | 15 |
Prezado Wesley,
Agradecemos o envio das informações, que são fundamentais para o nosso processo de melhoria contínua.
Para dar continuidade à investigação, solicitamos, por gentileza, o apoio com alguns esclarecimentos: no momento do recebimento, foi identificado algum desvio? As placas estão sendo mantidas na embalagem original, composta por três camadas? Em caso negativo, poderia nos informar como está sendo realizado o armazenamento desde o recebimento até o momento do uso?
Informamos que já iniciamos a análise da ocorrência, que inclui a avaliação das amostras de retenção, bem como a revisão completa da documentação do dossiê técnico de produção e dos registros de controle de qualidade do lote mencionado.
Assim que concluirmos as análises internas, retornaremos com o posicionamento e as tratativas aplicáveis. Estamos empenhados em conduzir essa investigação com prioridade, visando à rápida solução da ocorrência.
Reconhecemos a importância desse desvio para o seu processo e lamentamos os transtornos causados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
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