CHAMADO Nº 4768

INFO
Criado em: 12/03/2026 09:24:35
Última ação: 12/03/2026 09:24:35
Cliente: shirley
Control Lab
Representante: Anderson Garcia
Tipo de problema: Desnivelamento do meio
Obs.: Recebemos a segunda reposição das placas de MH 150mm, entretanto as placas continuam apresentando desnivelamento do meio na mesma placa
Arquivos: 69b2b08382d89.jpg
69b2b08382dfc.jpg
69b2b08382e39.jpg
PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar M.Hinton 150mm (PL01041)
Lote:
mic2646211
NFE: 269145
Perfeitas condições na entrega? sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: 2 a 8
Qtd. reclamada: 150

RESPOSTA


13/03/2026 09:50:31

Prezada Shirley,

Informamos que está em andamento uma investigação abrangente referente aos desvios reportados no produto Ágar Mueller Hinton, conforme já comunicado nas respostas aos SACs nº 4679 e 4737.

Agradecemos pelo novo retorno e informamos que o lote adicional reportado foi incluído na NC nº 2466, passando a compor a investigação em curso.

Ressaltamos que essa tratativa está sendo conduzida com prioridade, com o objetivo de fornecer um parecer no menor prazo possível.

Permanecemos à inteira disposição.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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