| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 09/03/2026 13:42:43 |
| Última ação: | 09/03/2026 13:42:43 |
| Cliente: | Ramon Moreira QualyPan Consultoria e Serviços |
| Representante: | Robson Araújo |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | Estamos entrando em contato para informar que algumas placas que temos adquirido com a Solabia e enviado aos nossos clientes vêm apresentando crescimento no controle negativo. Como se trata de um comportamento inesperado, gostaríamos de solicitar, por gentileza, a abertura de uma avaliação interna dos lotes mencionados nas imagens anexas (as imagens retratam apenas os crescimentos observados nos controles), para que possamos entender melhor o que pode estar ocorrendo. Também agradeceríamos o apoio da equipe de vocês na investigação e na identificação de possíveis causas, de modo que possamos trabalhar conjuntamente para sanar o problema. As placas vêm sendo devidamente manipuladas e armazenadas conforme as condições indicadas no rótulo (15–30 °C), desde o recebimento até o envio aos clientes. Aproveitamos para tirar uma dúvida: existe algum parâmetro recomendado de umidade relativa para o armazenamento dessas placas? Não identificamos essa informação no rótulo do material e gostaríamos de confirmar se há alguma recomendação específica. Ficamos no aguardo de um retorno com orientações e, se possível, da disponibilidade para agendarmos uma chamada para discutir o tema. |
| Arquivos: |
69aef883f3756.png |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. RODAC TSA c/inativante Irr. Emb.tripla 60mm (PL02007) |
|
| Lote: MIN2517926 / MIN2517835 |
|
| NFE: | 000.260.388 |
| Perfeitas condições na entrega? | sim |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | As placas vêm sendo devidamente manipuladas e armazenadas conforme as condições indicadas no rótulo (15–30 °C), desde o recebimento até o envio aos clientes. |
| Qtd. reclamada: | 14 |
