CHAMADO Nº 4740

INFO
Criado em: 27/02/2026 09:18:05
Última ação: 27/02/2026 09:18:05
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante: Mario Siqueira
Tipo de problema: Trincamento
Obs.: Durante o recebimento da NF 268128, no ato do recebimento, foram identificadas as seguintes não conformidades no material entregue: 5 pacotes de Pl. Agar chocolate (PL1038, Lote MIC2646105) avariadas, 1 pacote de Pl. Agar sangue de carneiro contaminado (PL1000, Lote MIC2646010), 4 pacotes de Pl. Agar Macconkey (PL1030, Lote MIC2646041) avariados e 1 pacote de Pl. Chromagar Orientation (PL0364, Lote MIC2646028) avariado.
Arquivos: 69a18b7dd726d.jpeg
69a18b7dd7320.jpeg
69a18b7dd7387.jpeg
69a18b7dd73ea.jpeg
PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar Chocolate c/Vitox 2% 90mm (PL01038)
Lote:
PL1038, Lote MIC2646105; PL1000, Lote MIC2646010; PL1030, Lote MIC2646041 e PL0364, Lote MIC2646028.
NFE: 268128
Perfeitas condições na entrega? nao
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: 2 a 8°C
Qtd. reclamada: 110

RESPOSTA


27/02/2026 16:27:01

Prezada Camila,

Lamentamos o ocorrido e agradecemos o envio de suas informações.

Iniciaremos nossos procedimentos para investigação sobre a ocorrência relatada e o mais brevemente possível entraremos em contato para fornecer a conclusão das nossas avaliações.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


Arquivos


INVESTIGAÇÃO


Emails adicionais