CHAMADO Nº 4737

INFO
Criado em: 26/02/2026 08:23:35
Última ação: 26/02/2026 08:23:35
Cliente: Fernanda
Control Lab
Representante: Anderson Garcia
Tipo de problema: Volume não conforme
Obs.: Ontem recebemos 200 placas de Ágar Mueller Hinton 140 mm do lote MIC2646131 e novamente detectamos um problema na espessura do meio de cultura
Arquivos: 69a02d37f2b96.png
PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar M.Hinton 150mm (PL01041)
Lote:
MIC2646131
NFE: 268104
Perfeitas condições na entrega? sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: 2 A 8
Qtd. reclamada: 200

RESPOSTA


27/02/2026 10:00:34

Prezada Shirley,

Agradecemos o novo retorno. Informamos que o lote adicional reportado foi incluído na NC nº 2466, passando a integrar a investigação em andamento.

Reforçamos que a não conformidade permanece em tratativa, com as análises priorizadas para apuração da causa, definição das ações cabíveis e implementação de medidas preventivas.

Assim que houver atualizações, retornaremos com as informações.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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