CHAMADO Nº 4736

INFO
Criado em: 23/02/2026 13:25:37
Última ação: 23/02/2026 13:25:37
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante: Mario Siqueira
Tipo de problema: Não conformidade (outros)
Obs.: Comunico o recebimento da NF 267.143 fora do prazo estabelecido pela política de relacionamento com o cliente.
Arquivos:
PRODUTO
Produto/cód.:
Pseudomonas Aeruginosa - 27853 - MBL(353E3) (PL07543)
Lote:
Não se aplica
NFE: 267.143
Perfeitas condições na entrega? sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: Não se aplica
Qtd. reclamada: 3

RESPOSTA


24/02/2026 16:33:23

Prezada Camila,

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Informamos que a situação já está sendo verificada junto à transportadora, a fim de identificar a causa da ocorrência e adotar as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes se repitam.

Agradecemos por nos comunicar e reforçamos que seus apontamentos são fundamentais para o nosso processo de melhoria contínua.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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