| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 12/02/2026 13:38:46 |
| Última ação: | 12/02/2026 13:38:46 |
| Cliente: | Elisângela Bavoso Coca-Cola FEMSA - Spal - Jundiaí |
| Representante: | Arlane Maria da Silva |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | Placas contaminadas no momento da entrega |
| Arquivos: |
698e02168457a.jpg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. Yeast Extract Agar (YEA) 49mm (PL07036) |
|
| Lote: MIN2618465 |
|
| NFE: | 266665 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | Armazenadas em geladeira de 4 à 10°C |
| Qtd. reclamada: | 20 |
Prezada Elisângela,
Agradecemos o envio de suas informações, que são de extrema importância para nosso processo de aprimoramento contínuo.
Nossos procedimentos iniciais em relação ao desvio relatado incluem uma minuciosa avaliação de nossas amostras de retenção, bem como a análise de toda a documentação do dossiê técnico de produção e do controle de qualidade referente ao lote mencionado.
Após análises internas, entraremos em contato para fornecer o feedback de nossas avaliações. Nosso compromisso é solucionar essa ocorrência o mais rápido possível.
Reconhecemos a importância dos desvios para o seu processo e lamentamos os transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso em avaliar as ocorrências e implementar melhorias contínuas para garantir a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
Arquivos
Emails adicionais
