CHAMADO Nº 4706

INFO
Criado em: 30/01/2026 14:33:12
Última ação: 30/01/2026 14:33:12
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante: Mario Siqueira
Tipo de problema: Trincamento
Obs.: Durante o recebimento da NF 265952, no ato da entrega, identificou-se a presença de 10 Pl. CHROMagar Candida Microbiology 90 mm (PL00367, Lote MIC2645811) e 10 Pl. Agar Sabouraud Dextrose (PL01281, Lote MIC2645730) trincadas. Além do que a entrega das placas foi efetuada fora do prazo estabelecido.
Arquivos: 697ceb5871f21.jpeg
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PRODUTO
Produto/cód.:
Campylobacter Jejuni Subsp. Jejuni - 13367 - Mbl 712P (PL07643)
Lote:
PL00367, Lote MIC2645811 E PL01281, Lote MIC2645730
NFE: 265952
Perfeitas condições na entrega? nao
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: 2 A 8ºC
Qtd. reclamada: 20

RESPOSTA


30/01/2026 17:12:09

Prezado Rodrigo,

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos o retorno.

Informamos que as ocorrências reportadas encontram-se em avaliação e, no menor prazo possível, entraremos em contato com um posicionamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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