CHAMADO Nº 4703

INFO
Criado em: 30/01/2026 08:22:39
Última ação: 30/01/2026 08:22:39
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante: Mario Siqueira
Tipo de problema: Trincamento
Obs.: Durante o recebimento da NF 265828, no ato da entrega, identificou-se a presença de 01 pacote de Pl. Agar Sangue de Carneiro 5% base Columbia (PL01000, Lote MIC2545531) trincada e contaminada.
Arquivos: 697c947f98415.jpeg
697c947f984ab.jpeg
PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar Sangue de Carneiro 5% base Columbia (PL01000)
Lote:
MIC2545531
NFE: 265828
Perfeitas condições na entrega? nao
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: 2 a 8º C
Qtd. reclamada: 10

RESPOSTA


30/01/2026 17:11:51

Prezada Camila,

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos o retorno.

Informamos que as ocorrências reportadas encontram-se em avaliação e, no menor prazo possível, entraremos em contato com um posicionamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade



Arquivos


INVESTIGAÇÃO


Emails adicionais