| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 21/01/2026 18:48:25 |
| Última ação: | 22/01/2026 07:49:13 |
| Cliente: | Alcenir Libbs |
| Representante: | Ana Paula Argozino Duarte |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | Informo que foi evidenciado crescimento de colônias no lote de R2A Agar: MIN2518096 validade:02/05/26 |
| Arquivos: |
697149a968576.jpg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. R2A 90mm (PL01174) |
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| Lote: MIN2518096 |
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| NFE: | 261393 |
| Perfeitas condições na entrega? | sim |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | 15 a 30 graus |
| Qtd. reclamada: | 10 |
Prezado cliente,
Agradecemos o envio de suas informações, que são de extrema importância para nosso processo de aprimoramento contínuo.
Nossos procedimentos iniciais em relação ao desvio relatado incluem a avaliação de nossas amostras de retenção, bem como a análise de toda a documentação do dossiê técnico de produção e do controle de qualidade referente ao lote mencionado.
Após análises internas, entraremos em contato para fornecer o feedback de nossas avaliações. Nosso compromisso é solucionar essa ocorrência o mais rápido possível.
Reconhecemos a importância dos desvios para o seu processo e lamentamos os transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso em avaliar as ocorrências e implementar melhorias contínuas para garantir a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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