| PRODUTO | |
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| Produto/cód.: Pl. CHROMagar StrepB 90mm (PL01179) |
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| Lote: MIC2545309 |
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| NFE: | 264334 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | 2°C a 8°C |
| Qtd. reclamada: | 01 |
Prezado Luiz,
Informamos que não identificamos internamente registros de desvios semelhantes sobre esse lote. Dessa forma, concluímos que os desvios mencionados foram decorrentes do processo logístico de transporte. Antes da expedição do pedido, todos os nossos produtos são avaliados no setor de inspeção óptica a fim de evitar o envio de materiais com possíveis não conformidades.
Ressaltamos que sempre estamos em contato com as transportadoras parceiras reforçando a importância de se manter os devidos cuidados com cargas desse tipo.
Consideramos o feedback dos nossos clientes de extrema importância para a reavaliação contínua de nossos processos e a busca constante por melhorias.
Dessa forma, formalizamos o encerramento desse SAC e informamos que o setor comercial realizará as tratativas em forma de crédito, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
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