CHAMADO Nº 4631

INFO
Criado em: 18/12/2025 16:15:04
Última ação: 18/12/2025 16:15:04
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante:
Tipo de problema: Trincamento
Obs.: Durante a conferência da NF nº 264132, no ato do recebimento, foram identificadas as seguintes avarias: 30 placas de CHROMagar Orientation 90 mm (lOTE MIC2545407) e 10 placas de Ágar Chocolate com Vitox 2% 90 mm (LOTE MIC2545469). Adicionalmente, solicitamos a emissão de carta de correção para o produto CHROMagar Orientation 90 mm (PL00364), tendo em vista que o lote recebido foi o MIC2545407, em divergência ao informado na Nota Fiscal.
Arquivos: 694452b8975ea.jpeg
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PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. CHROMagar Orientation 90 mm (PL00364)
Lote:
MIC2545407 E MIC2545469
NFE: 264132
Perfeitas condições na entrega? selecione
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? selecione
Condições de armazenamento:
Qtd. reclamada: 40

RESPOSTA


19/12/2025 15:28:54

Prezada Camila,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que a ocorrência reportada encontra-se em avaliação e que já foi solicitada ao setor de almoxarifado a emissão da carta de correção correspondente. Assim que o documento estiver disponível, entraremos em contato para encaminhá-lo.

Pedimos desculpas e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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RESPOSTA


22/12/2025 11:24:20

Prezada Camila, bom dia!

Segue em anexo a carta corretiva solicitada.  Informamos que a ocorrência reportada (trincamento) está em avaliação.

Pedimos desculpas e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,


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RESPOSTA


23/12/2025 15:34:42

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