CHAMADO Nº 4630

INFO
Criado em: 18/12/2025 16:01:24
Última ação: 18/12/2025 16:01:24
Cliente: Camila Sales
DNE/DIAGLAB
Representante:
Tipo de problema: Trincamento
Obs.: Durante a conferência da NF 264.348, no ato do recebimento identificou-se a presença de 30 Pl. Agar Sabouraud Dextrose 2% c/Cloran. 90mm avariadas (Lote MIC2545480).
Arquivos: 69444f8485d2b.jpg
PRODUTO
Produto/cód.:
Pl. Agar Sabouraud Dextrose 2% c/Cloran. 90mm (PL01281)
Lote:
MIC2545480
NFE: 264348
Perfeitas condições na entrega? nao
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? selecione
Condições de armazenamento:
Qtd. reclamada: 30

RESPOSTA


19/12/2025 10:44:42

Prezada Camila,

Informamos que, após análise da ocorrência e avaliação dos parâmetros pertinentes, não foram identificados registros de desvios ou notificações semelhantes.

Conforme nossa Política de Relacionamento com o Cliente, quando o transporte é realizado na modalidade FOB, a empresa não se responsabiliza por desvios ocorridos durante o trajeto.

Dessa forma, formalizamos o encerramento deste SAC. Ressaltamos que o setor comercial será informado sobre a ocorrência e, para tratativas comerciais, solicitamos que o contato seja feito diretamente com essa área.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


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