CHAMADO Nº 4498

INFO
Criado em: 11/11/2025 13:58:24
Última ação: 11/11/2025 13:58:24
Cliente: Soraya Kaori Saito
Uniao Quimica
Representante: Fernanda Lira
Tipo de problema: Solicitação de documentação
Obs.: O certificado de análise do FRASCO TAMPA ROSCA COM AGAR PLATE COUNT (REF.: 3640 LOTE: MIN2517380 FAB.: 11/06/2025 VAL.: 08/12/2025) está sem os resultados de promoção de crescimento do meio de cultura com a cepa Pseudomonas paraeruginosa - ATCC 9027. Seria possível verificar se houve correção deste certificado? Poderiam nos ajudar, por gentileza?
Arquivos: 69136b3083d23.pdf
PRODUTO
Produto/cód.:
Lote:
MIN2517380
NFE:
Perfeitas condições na entrega? sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento:
Qtd. reclamada:

RESPOSTA


11/11/2025 16:18:18

Prezada Soraya, 

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.

Identificamos um erro na geração do certificado em nosso sistema. O setor responsável foi notificado e já realizou a devida correção.

Encaminhamos, em anexo, o documento revisado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade


Arquivos

resposta_4498_69138bfa86300.pdf

INVESTIGAÇÃO


Emails adicionais