| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 10/11/2025 16:06:07 |
| Última ação: | 10/11/2025 16:06:07 |
| Cliente: | Luiz CQC |
| Representante: | Mario Siqueira |
| Tipo de problema: | Trincamento |
| Obs.: | Foi recebido produto cod. 04.01.9991097 cod Fornecedor 364, CHROMAGAR ORIENTATION 90 MM C/ 10 PLACAS , validade 26/01/2026, ao conferir manualmente o produto constatou se que estavam com trincamento. Foram 5 kits , lote: MIC 2544921 . |
| Arquivos: |
6912379fe97fd.jpg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. CHROMagar Orientation 90 mm (PL00364) |
|
| Lote: MIC2544921 |
|
| NFE: | 000260939 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | Boas |
| Qtd. reclamada: | 05 |
Prezado Luiz,
Com base na análise da ocorrência reportada, concluímos que os desvios observados estão relacionados ao processo logístico de transporte, uma vez que, internamente, não foram identificados registros de desvios envolvendo os lotes mencionados.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber seus retornos e comprometidos em conduzir as tratativas necessárias para minimizar quaisquer transtornos ocasionados.
Dessa forma, formalizamos o encerramento deste SAC e informamos que será solicitado o ressarcimento em forma de crédito, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
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