| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 22/10/2025 10:54:13 |
| Última ação: | 22/10/2025 10:54:13 |
| Cliente: | Daniele Bios Farmacêutica |
| Representante: | Fabiana Nicol |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | placa contaminada |
| Arquivos: |
68f8e205696b3.jpg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. RODAC TSA c/inativante Irr. Emb.tripla 60mm (PL02007) |
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| Lote: MIN2517836 |
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| NFE: | 258.602 |
| Perfeitas condições na entrega? | selecione |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | De acordo com especificações |
| Qtd. reclamada: | 1 |
Prezada Daniele,
Agradecemos o envio de suas informações, que são de extrema importância para nosso processo de aprimoramento contínuo.
Para auxiliar em nossas análises, poderia confirmar se a placa encontrava-se dentro do pacote original no momento de identificação do desvio?
Nossos procedimentos iniciais em relação ao desvio relatado incluem uma minuciosa avaliação de nossas amostras de retenção, bem como a análise de toda a documentação do dossiê técnico de produção e do controle de qualidade referente ao lote mencionado.
Após análises internas, entraremos em contato para fornecer o feedback de nossas avaliações. Nosso compromisso é solucionar essa ocorrência o mais rápido possível.
Reconhecemos a importância dos desvios para o seu processo e lamentamos os transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso em avaliar as ocorrências e implementar melhorias contínuas para garantir a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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