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Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em razão de ocorrência no dia 15/09/2025, por volta das 17h, envolvendo a transportadora Ativa, responsável pela entrega de materiais fornecidos pela Plast Labor.
Na referida data, foram entregues 6 notas fiscais, totalizando 6 volumes de materiais termolábeis, sem qualquer agendamento prévio de entrega, em desacordo com as orientações expressamente previstas nas cartilhas enviadas junto às solicitações de materiais.
Além disso, o entregador da transportadora, em vez de se dirigir ao setor de Distribuição Hospitalar (DH), conforme indicado na cartilha, compareceu ao setor de Coleta Ambulatorial, por volta das 16h40min, insistindo para que o material fosse recebido naquele local. O técnico de laboratório que se encontrava sozinho em serviço no setor orientou o entregador a se dirigir corretamente à DH, mas, diante da insistência do entregador, acabou assinando as notas fiscais e permanecendo com as 6 caixas grandes de materiais termolábeis deixadas no chão.
Cumpre ressaltar que o setor de Coleta Ambulatorial não possui geladeira, de modo que o técnico, além de suas funções rotineiras, teve de se responsabilizar pelo transporte do material até o setor correto para acondicionamento adequado em geladeiras.
Ressaltamos que tais atitudes demonstram má conduta por parte do entregador, que tentou se eximir de sua responsabilidade, visto que uma entrega desse porte, se realizada corretamente, demandaria o devido tempo de conferência e registro no local apropriado.
Diante do exposto, reforçamos que não serão aceitas, em hipótese alguma, entregas sem agendamento prévio, bem como exigimos que as próximas entregas sigam rigorosamente os procedimentos estabelecidos nas cartilhas fornecidas.
Solicitamos ainda que sejam adotadas medidas corretivas e preventivas, tanto pela Plast Labor quanto pela Transportadora Ativa, a fim de evitar a repetição de fatos semelhantes, que colocam em risco o correto manuseio e conservação de materiais termolábeis de suma importância para nossas atividades.
Notas Fiscais: 257367, 257458, 257459, 257462, 257464 e 257469.
Sem mais, aguardamos posicionamento formal a respeito desta ocorrência. |