| INFO | |
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| Criado em: | 26/03/2024 15:45:26 |
| Última ação: | 26/03/2024 15:45:26 |
| Cliente: | Aline Almeida DIAGLAB COMERCIO DE PRODUTOS LABORATORIAIS |
| Representante: | |
| Tipo de problema: | Produto não conforme |
| Obs.: | Durante o recebimento da NF 219885 identificou-se um pacote do produto de referencia PL1038 (CHOCOLATE) contendo meio caído. |
| Arquivos: |
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| PRODUTO | |
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| Produto/cód.: |
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| Lote: MIC2438139 |
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| NFE: | 219885 |
| Perfeitas condições na entrega? | nao |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | NF/DACTE: 20/03 RECEBIMENTO: 22/03 TEMPERATURAS: 23,2°C - 28,1°C |
| Qtd. reclamada: | 1 |
Prezada Aline,
Entendemos que as variações de temperatura durante o processo logístico de transporte para longas distâncias, mesmo com a sua manutenção por meio da utilização de gelox, pode ocasionar a formação exacerbada de água de condensação, resultando eventualmente no descolamento do meio.
Informamos que prosseguiremos com a reposição do material para minimizar os transtornos causados.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
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