CHAMADO Nº 1748

INFO
Criado em: 09/09/2021 13:30:43
Última ação: 09/09/2021 13:30:43
Cliente: Beatriz
Laborat
Representante: Francisco Wendel
Tipo de problema: Vazamento
Obs.: Em torno de 3 tubos falcons apresentaram vazamento no qual impossibilita o seu uso, pois a quantidade de meio de cultura se apresenta insuficiente.
Arquivos: 613a36b30a5be.jpg
PRODUTO
Produto/cód.:
MTV - Tubo com Meio de Transporte Viral (CDC) (PL06863)
Lote:
MIC2123924
NFE: 158.939
Perfeitas condições na entrega? sim
Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? sim
Condições de armazenamento: Acondicionamos separadamente os tubos falcons na geladeira no qual a temperatura se encontra dentro dos padrões estabelecidos pelo fabricante entre 2°C a 15°C e os swabs em um ambiente seco.
Qtd. reclamada: 3

RESPOSTA


05/10/2021 10:23:44

Prezada Beatriz,

Agradecemos o contato e informo que a ocorrência relatada neste SAC foi compilada com a do SAC anterior Nº 1747, referentes à mesma ocorrência, sobre o mesmo lote. 

Assim, formalizo o encerramento deste SAC e os esclarecimentos e tratativas deste caso poderão ser acompanhadas através do SAC Nº1747.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.  

Atenciosamente, 

Garantia da Qualidade.



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