| INFO | |
|---|---|
| Criado em: | 11/09/2025 11:48:50 |
| Última ação: | 11/09/2025 11:48:50 |
| Cliente: | Qualidade Eco pak Industria de Refrigerantes LTDA |
| Representante: | Rosana Costa |
| Tipo de problema: | Contaminação |
| Obs.: | Ao retirar a embalagem do alumínio, as placas estavam contaminadas, com coloração roxa , amarela e forte odor. Além disso apresentou presença de líquidos dentro das embalagens. |
| Arquivos: |
68c2e1522f52d.jpeg |
| PRODUTO | |
|---|---|
| Produto/cód.: Pl. Agar Chromocult 49mm (PL03522) |
|
| Lote: 2517158 |
|
| NFE: | 250486 |
| Perfeitas condições na entrega? | sim |
| Produto retirado da caixa e/ou isopor e acondicionado na temperatura descrita no rótulo e em ambiente adequado, limpo? | sim |
| Condições de armazenamento: | geladeira |
| Qtd. reclamada: | 10 |
Prezado cliente,
Agradecemos o envio de suas informações, que são de extrema importância para nosso processo de aprimoramento contínuo.
Nossos procedimentos iniciais em relação ao desvio relatado incluem uma minuciosa avaliação de nossas amostras de retenção, bem como a análise de toda a documentação do dossiê técnico de produção e do controle de qualidade referente ao lote mencionado.
Após análises internas, entraremos em contato para fornecer o feedback de nossas avaliações. Nosso compromisso é solucionar essa ocorrência o mais rápido possível.
Reconhecemos a importância dos desvios para o seu processo e lamentamos os transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso em avaliar as ocorrências e implementar melhorias contínuas para garantir a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
Arquivos
Emails adicionais
